各行各業(yè)都興起了會(huì)員制,給客戶發(fā)送會(huì)員卡,現(xiàn)如今幾乎每個(gè)人手里都會(huì)有一張或兩張會(huì)員卡,但是還是會(huì)有絕大一部分人都沒(méi)有把手上的會(huì)員卡利用起來(lái),沒(méi)有享受到會(huì)員特權(quán),導(dǎo)致會(huì)員卡沒(méi)有對(duì)店鋪發(fā)揮做用,店鋪商家就會(huì)懷疑會(huì)員卡的優(yōu)勢(shì)。
會(huì)員卡主要作用就是吸引新客戶,留住老客戶。在會(huì)員卡上印刷公司標(biāo)志或者圖案,為公司形象作宣傳。公司根據(jù)情況可印刷不同的會(huì)員卡,享受不同的優(yōu)惠政策,作為一種時(shí)尚消費(fèi)。
如果是連鎖經(jīng)營(yíng)的話,顧客只需持一張會(huì)員卡,即可在屬下的任何一間分店購(gòu)物消費(fèi),大大方便會(huì)員。系統(tǒng)具有良好的人機(jī)對(duì)話界面,界面美觀、操作簡(jiǎn)單、設(shè)置靈活、功能實(shí)用。
會(huì)員卡作為一種電子錢包,可預(yù)先收取顧客的存款,在每次消費(fèi)時(shí)從會(huì)員卡上扣費(fèi),無(wú)須使用現(xiàn)金支付,免去找零的煩惱。 并且可增加店鋪的可用資金,充沛現(xiàn)金流。
通過(guò)系統(tǒng)軟件對(duì)會(huì)員刷卡消費(fèi)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的管理、匯總、統(tǒng)計(jì),并利用系統(tǒng)數(shù)據(jù)做出分析,供經(jīng)營(yíng)者分析經(jīng)營(yíng)狀況,以便采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)、促銷策略。
通過(guò)分析會(huì)員的消費(fèi)信息,制定出有針對(duì)性的促銷措施,為會(huì)員提供更為得體的服務(wù)。與會(huì)員形成互動(dòng),加深會(huì)員記憶,促進(jìn)消費(fèi)。
實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的全面信息化管理,有效控制所有會(huì)員資源,通過(guò)現(xiàn)有顧客群從而影響帶動(dòng)更多的消費(fèi)群,發(fā)揮其邊際效應(yīng)。