通過(guò)會(huì)員營(yíng)銷管理,我們就能夠真正的抓住我們的客戶心理訴求,了解到我們客戶真正的需求,從而培養(yǎng)出忠實(shí)客戶、做出針對(duì)性的銷售、營(yíng)銷策略。
會(huì)員營(yíng)銷,屬于一種感情營(yíng)銷,最終目的是培養(yǎng)企業(yè)店鋪的忠實(shí)客戶群體,利用這批忠實(shí)客戶去開展業(yè)務(wù),從而減少業(yè)務(wù)難度,穩(wěn)定銷售業(yè)績(jī)。開展會(huì)員營(yíng)銷,會(huì)員就是我們的忠實(shí)客戶,我們需要培養(yǎng)維護(hù),通過(guò)會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,我們亦能篩選出重點(diǎn)中的重點(diǎn)客戶,從而讓這20%的客戶為咱創(chuàng)造80%的銷售業(yè)績(jī)。
有了這批忠實(shí)的會(huì)員客戶,你還怕競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多嗎?不怕,因?yàn)槟愕臅?huì)員對(duì)你店的信任肯定要比別人多;有了這批忠實(shí)客戶,還擔(dān)心銷售業(yè)績(jī)嗎?不擔(dān)心,因?yàn)槟愕臅?huì)員如果買同樣?xùn)|西,肯定會(huì)首先考慮到你的店,因?yàn)樗呀?jīng)在你店買過(guò)很多次了,而且還有折扣積分;有了一批忠實(shí)會(huì)員客戶,自然每個(gè)月銷售業(yè)績(jī)也是趨于穩(wěn)定的,即時(shí)有波動(dòng),也不會(huì)太大;有了龐大的會(huì)員信息,我們所做的促銷活動(dòng)也自然更具有針對(duì)性,通過(guò)手機(jī)短信進(jìn)行活動(dòng)推送,曝光率自然會(huì)大大提高。
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